Takko Fashion versnelt uitbreiding in Nederland en België

Kwaliteitsdiscounter Takko Fashion zet grote stappen vooruit in Nederland en België. Het Duitse modebedrijf, opgericht in 1982, breidt niet alleen het aantal winkels uit, maar lanceert ook het nieuwe, moderne winkelconcept. In de eerste helft van 2025 heeft Takko in Nederland al tientallen nieuwe winkels geopend en bestaande winkels gemoderniseerd. Voor uitbreiding worden nieuwe locaties gezocht.

Takko Fashion is onmiskenbaar een rijzende ster in het Nederlandse en Belgische Retail landschap. We spreken met de energieke countrymanager Erwin Rutten, die namens het merk verantwoordelijk is voor Nederland en België. Naast de beoogde groei van het aantal winkels benadrukt hij het belang van een inspirerende, hoogwaardige winkelbeleving en voortdurende productontwikkeling. ‘Hierdoor is de perceptie van Takko onder consumenten de afgelopen jaren aanzienlijk verbeterd en zijn de winkels een welkome aanvulling geworden op het aanbod in bestaande en nieuwe winkelcentra en winkelstraten. Om de klantervaring te verbeteren, richt Takko zich nu ook steeds meer op de digitale en gepersonaliseerde klantbenadering om het aanbod nog beter af te stemmen op de behoeften van de klant. Tegelijkertijd wordt de bestaande winkelbeleving verbeterd en is het klantloyaliteitsprogramma uitgebreid met een nieuwe app waarmee de retailer klanten nog persoonlijker kan bedienen’, aldus Rutten, die de upgrade van de winkelformule toelicht.

Met het uitgebreide loyaliteitsprogramma, inclusief de nieuwe app, kunnen we klanten nog persoonlijker bedienen.

Takko is van plan om de komende jaren 300 nieuwe winkels te openen in zijn kernmarkten Duitsland, Oostenrijk en Nederland en om bestaande winkels te “refitten”. Takko richt zich op middelgrote steden, toeristische locaties en winkelcentra in de wijken, aldus de topmanager. ‘Let wel: wij zijn geen fast fashion, maar een kwaliteitsdiscounter met respect voor mens en milieu’, zegt Rutten. We nemen de strategie, het nieuwe winkelconcept van Takko Fashion en de zoektocht naar geschikte winkellocaties onder de loep.

Hoe bent u in de detailhandel terechtgekomen?

‘Ik kom oorspronkelijk uit Terheijden, een klein dorpje onder Breda. Mijn familie zit al generaties in de detailhandel: Mijn moeder werkte in winkels en mijn opa was schoenmaker. Ik ben zelf begonnen in de retail, van weekendhulp tot country manager, met functies in verschillende retailbedrijven. Wat ik leuk vind is dat ik echt alle facetten van retail heb meegemaakt: van schoenen tot kleding, van franchise tot discount. Deze brede ervaring helpt me om strategieën te ontwikkelen die zowel praktisch als innovatief zijn. Ik werk nu acht jaar bij Takko Fashion.’

Wat maakt Takko Fashion uniek op de markt?

‘Wij positioneren ons als een kwaliteitsdiscounter voor mode. Dit betekent dat we betaalbare mode van hoge kwaliteit aanbieden in een inspirerende winkelomgeving met persoonlijke service. We richten ons op de hele levenscyclus van de klant- voor het hele gezin, van baby- tot kinder- en tienerkleding tot dames- en herenmode; wat onze customer lifetime value sterk maakt. Daarnaast is onze focus op de winkelervaring in de winkel en de combinatie van digitalisering en fysieke winkels onderscheidend. Klanten kunnen bijvoorbeeld speciale aanbiedingen ontvangen via de app, maar ook direct zien wat er beschikbaar is in een winkel bij hen in de buurt.’

Takko Fashion is een moderne, hoogwaardige retailer met een uniek marktaanbod.

Wat is jullie expansiestrategie voor België en Nederland?

‘Dit jaar openen we 25 nieuwe winkels, voornamelijk in Nederland, wat een groei van 25% betekent: van 100 naar 125 winkels. We richten ons op middelgrote steden, toeristische locaties en winkelcentra in de wijken. Tegelijkertijd moderniseren we bestaande winkels: in anderhalf jaar hebben we al vijftien winkels opnieuw ingericht volgens het nieuwste winkelconcept. Voor de komende drie jaar plannen we ongeveer 300 nieuwe winkels en 250 tot 300 winkelmoderniseringen voor Takko Fashion als geheel, met een duidelijke focus op onze kernmarkten, waaronder Nederland en België.’

Kunt u uitleggen wat het nieuwe winkelconcept inhoudt?

‘Het concept draait om beleving en overzicht. Je komt de winkel binnen in een ‘entreegebied’ dat meteen mode uitstraalt, gevolgd door tafels met lagere prijsklassen en inspirerende displays. We hebben ook grotere familiepaskamers, zodat ouders en kinderen tegelijkertijd comfortabel kunnen passen. Overal is licht, er worden veel natuurlijke materialen zoals hout gebruikt en er is duidelijke bewegwijzering. Het idee is om de balans tussen inspiratie en betaalbaar te optimaliseren. Een klant kan een T-shirt ontdekken voor €2,99 maar tegelijkertijd ook de laatste modetrends tegen aantrekkelijke prijzen. We inspireren onze klanten en creëren een aangename winkelervaring die hen uitnodigt om langer te blijven. Het vernieuwde winkelconcept combineert duidelijke productgebieden met inspirerende displays en themadoeken. Van seizoenscollecties tot basics, alles is duidelijk gepresenteerd zodat klanten snel kunnen vinden wat ze zoeken. We willen dat mensen zich prettig voelen in onze winkels, met plezier winkelen en elke keer iets nieuws ontdekken.’

Ik heb elk station in de retail doorlopen: van weekendhulp tot countrymanager.

‘Onze klantenloyaliteitsapp “Takko Friends” speelt hierbij een belangrijke rol. Klanten verzamelen punten en ontvangen gepersonaliseerde coupons op basis van hun koopgedrag. Als iemand bijvoorbeeld regelmatig uit de kindercollectie koopt, kan de app speciale aanbiedingen tonen. De punten kunnen in de winkel zelf of online worden ingewisseld, bijvoorbeeld voor gratis bezorging, korting op een artikel of een kortingspercentage. Op deze manier leren we onze klanten beter kennen en kunnen we de winkelervaring steeds persoonlijker maken. Digitalisering stelt ons ook in staat om sneller te reageren op trends en de voorraad efficiënter te beheren.’

‘Onze klantenloyaliteitsapp “Takko Friends” speelt hierbij een belangrijke rol. Klanten verzamelen punten en ontvangen gepersonaliseerde coupons op basis van hun koopgedrag. Als iemand bijvoorbeeld regelmatig uit de kindercollectie koopt, kan de app speciale aanbiedingen tonen. De punten kunnen in de winkel zelf of online worden ingewisseld, bijvoorbeeld voor gratis bezorging, korting op een artikel of een kortingspercentage. Op deze manier leren we onze klanten beter kennen en kunnen we de winkelervaring steeds persoonlijker maken. Digitalisering stelt ons ook in staat om sneller te reageren op trends en de voorraad efficiënter te beheren.’

Welke rol speelt duurzaamheid bij Takko Fashion?

‘Duurzaamheid en sociale verantwoordelijkheid zijn erg belangrijk voor ons. We zijn sinds 2011 lid van de Fair Wear Foundation en gebruiken het Better Cotton Initiative en 83% van onze katoen is afkomstig van Better Cotton en dus van duurzamere teelt. We hebben ook onze eigen liefdadigheidsorganisatie, Takko Hilft, die projecten voor kinderen en jongeren ondersteunt, evenals onze Takko School in Tirupur in het zuiden van India. Onze producten worden van ontwerp tot levering zorgvuldig gecontroleerd om er zeker van te zijn dat ze aan onze strenge kwaliteitsnormen voldoen. Dit is mogelijk omdat we de hele keten controleren. We proberen ook duurzame keuzes te maken in onze winkels, zoals energiezuinige verlichting en herbruikbare materialen in de displays.’

Welke criteria gebruiken jullie om nieuwe winkelocaties te selecteren?

‘We openen winkels in middelgrote steden met wijkwinkelcentra, en kleinere steden of dorpskernen van 10.000 of meer inwoners, bij voorkeur toeristisch. We letten op de retailmix, zoals supermarkten en drogisterijen, en op voldoende gratis parkeerplaatsen. Mensen moeten gemakkelijk naar onze winkel kunnen gaan voor hun dagelijkse boodschappen. Bereikbaarheid speelt ook een grote rol: we willen dat klanten ons in korte tijd kunnen bereiken, of ze nu met de auto, de fiets of het openbaar vervoer komen.’

We zijn blij dat we erkend worden als publiekstrekker in de winkelgebieden.

Hoe ziet u het verband tussen verdere groei, ontwikkeling en digitalisering?

‘Onze winkelervaring en onze onlineactiviteiten versterken elkaar. Ongeveer 50% van onze klanten die in onze online shop bestellen, besluiten hun online bestelling in de winkel op te halen. Het is daarom belangrijk om een landelijk aanbod van winkels te hebben, zodat klanten hun bestellingen bij hen in de buurt kunnen afhalen. Tegelijkertijd kunnen ze gepersonaliseerde aanbiedingen ontvangen via onze app, die ze zowel online als in de winkel kunnen gebruiken. Zo creëren we een geïntegreerd ecosysteem waarin fysiek en digitaal elkaar versterken en waarbij klanten op verschillende manieren betrokken worden. Takko Fashion investeert ook in de professionalisering van medewerkers en het opleiden van medewerkers in de winkels. Zo worden medewerkers getraind in management skills, klantgerichtheid, visual merchandising en productkennis. Onze medewerkers zijn immers het gezicht van het merk. Door in hun ontwikkeling te investeren, verhogen we niet alleen de kwaliteit van de service, maar versterken we ook de hele formule.’

Welke doelen hebt u uzelf gesteld voor de komende jaren?

‘We willen de komende drie jaar ongeveer 300 nieuwe winkels openen, waarvan 100 per jaar in kernmarkten zoals Nederland, België, ons thuisland Duitsland en Oostenrijk. Tegelijkertijd gaan we door met het verbouwen van bestaande winkels en het uitbreiden van onze klantenbindingsapp. Het doel is om een sterke, duurzame groei te realiseren, zowel wat betreft het aantal winkels als de klantervaring en merkbekendheid. We willen dat onze klanten ons zien als een plek waar betaalbare mode en een inspirerende winkelervaring samenkomen, nu en in de toekomst.’

Wat is tot slot het belangrijkste dat vastgoedpartners en ontwikkelaars moeten weten over Takko Fashion?

‘Dat wij een modern, hoogwaardig retailbedrijf zijn met een uniek marktaanbod. Onze winkels versterken winkelcentra en buurtlocaties met een aantrekkelijk assortiment en een prettige winkelervaring. Wij zijn een aantrekkelijke partner voor commerciële ontwikkelingen en denken graag mee over locatie optimalisatie en winkelconcepten. Iedereen die mogelijkheden ziet voor samenwerking wordt van harte uitgenodigd om deze met ons te bespreken.’

Over Takko Fashion

Takko Fashion is een toonaangevende modediscounter die sinds 1982 betaalbare mode van hoge kwaliteit voor het hele gezin aanbiedt. Met ongeveer 2.000 winkels in 17 Europese landen en een klantenbestand van meer dan 8 miljoen leden van het loyaliteitsprogramma Takko Friends, groeit het bedrijf voortdurend. In het boekjaar 2024/2025 genereerde Takko Fashion een netto omzet van 1,3 miljard euro. Het bedrijf richt zich op een omnichannel aanpak waarbij klanten kunnen winkelen in fysieke winkels en online, en streeft naar een naadloze winkelervaring. Takko Fashion zet zich in voor milieu- en sociale verantwoordelijkheid en is sinds 2011 lid van de Fair Wear Foundation. Met plannen om de komende drie jaar 300 nieuwe winkels te openen in kernmarkten zoals Duitsland, Oostenrijk en Nederland, blijft Takko Fashion zich richten op duurzame groei en klanttevredenheid.