Bulsink uitgegroeid tot specialist in snelle bouw van retail en hospitality op internationaal niveau

Voor alle projecten die Bulsink op Schiphol realiseert, zijn Rituals en HMSHost de directe opdrachtgevers. Voor Rituals betreft het retailprojecten, terwijl HMSHost verantwoordelijk is voor hospitalityconcepten zoals de cocktailbar The Wanderer. Bulsink bouwt hierbij binnen strikte procedures en wetgeving. De positieve energie aan tafel is voelbaar. Debbie: ‘Het is een enorm privilege om op deze bijzondere locatie te mogen werken. We hebben bewezen dat we dit tot in de puntjes beheersen. Ons team is divers, klantgericht en continu in ontwikkeling, ja, dat geeft mij enorm veel energie.’ Giel vult aan: ‘Met mijn achtergrond in retail en decorbouw en inmiddels 17 jaar ervaring met high-end formules door heel Europa, kan ik zeggen dat wat wij hier doen niet alleen uitdagend is, maar ook enorm inspirerend.’

We groeien met onze klanten mee – ook over de grens

Retailformules & cocktailbar

‘Wij zijn niet zomaar een bouwer op Schiphol,’ zegt Debbie. ‘We zijn gespecialiseerd in de ontwikkeling van retailformules en hospitalityconcepten. Op een internationale locatie als Schiphol komen merkbeleving, gastvrijheid, snelheid en veiligheid op unieke wijze samen. We zijn dan ook trots op de nieuwe Rituals-store en op het nieuwe concept van de full- service cocktailbar The Wanderer in Lounge 1, gebouwd in opdracht van HMSHost.’

Topsport

Bouwen op Schiphol is niets minder dan topsport bedrijven. Dat geldt zeker in Lounge 1, wat Schengengebied is, waar passagiers al door security zijn. Giel: ‘Alles moet sneller, veiliger en slimmer. Materialen mogen alleen via tijdslots naar binnen, elke beweging wordt gecontroleerd en de ruimte is beperkt. Bovendien is de tijdsdruk enorm.’ Irene bevestigt dat: ‘Het is hoogbeveiligd gebied met strenge wet- en regelgeving. Zelfs voor het gebruik van een schroevendraaier gelden eisen. We moeten bijvoorbeeld voorkomen dat objecten aan boord van vliegtuigen kunnen komen. Het vraagt voor iedereen om discipline en naleving van talloze regels.’

Irene Wuring, Wim Hanegraaf

Het vraagt flexibiliteit, creativiteit en een groot aanpassingsvermogen van alle betrokken partijen

Stevige eisen

Schiphol stelt dan ook stevige eisen aan iedereen die hier werkt, benadrukt Debbie. ‘Naast het hebben van een Schipholpas voor iedere medewerker om binnen beveiligd gebied te mogen komen, is VCA-certificering verplicht. Bovendien is er achter elke stap een uitgewerkte procesplanning, terwijl de passagierservaring altijd centraal moet blijven staan.’ Voor passagiers moet alles ondertussen zo aangenaam mogelijk zijn. Lounge 1 is het gebied waar reizigers die binnen Schengen vliegen kunnen shoppen en een hapje eten, in afwachting van vertrek. Om dit gebied zo fijn en aantrekkelijk mogelijk te maken tijdens een bouwperiode is een behoorlijke uitdaging, voor alle betrokken partijen. Giel: ‘Het is écht anders dan bouwen in een reguliere winkelstraat. Het vraagt flexibiliteit, creativiteit en een groot aanpassingsvermogen van alle betrokken partijen.’

Bewezen trackrecord

De samenwerking wordt gekenmerkt door de grote betrokkenheid, betrouwbaarheid en oplossingsgerichte houding van Bulsink, zegt Irene. ‘Je merkt aan alles dat Bulsink altijd samen met de opdrachtgever meedenkt, snel schakelt en zoekt naar oplossingen die écht werken in de praktijk. Die combinatie van doen wat je belooft en pro- actief problemen voorkomen, maakt het verschil in dit soort complexe projecten.’ Giel vult aan: ‘Doordat we al in een vroeg stadium, bij het schetsontwerp, zijn aangehaakt, kunnen we meedenken over de maakbaarheid van het ontwerp. We kijken dan niet alleen naar het bouwen zelf, maar ook naar materialen, haalbaarheid en de slimste manier om het proces te organiseren. Zo kunnen we snelheid maken, zonder concessies te doen aan kwaliteit.’

Giel van Roosmalen & Debbie Melis

Extra stappen door innovatie

Bulsink investeert bewust in innovatie en slimme oplossingen, zegt Debbie: ‘Wij kijken altijd waar we het verschil kunnen maken. Hoe nemen we de klant mee? Hoe vertalen we het ontwerp naar een haalbare uitvoering? Daar onderscheiden we ons van andere general contractors. Voor ons begint het echt aan de voorkant: we creëren samen met de klant een digitale tweeling van het project. Daarmee kun je virtueel alle keuzes doorlopen, mogelijke knelpunten opsporen en direct doorvoeren in de werktekeningen.’ Een andere cruciale factor van het succes is projectmanager Wim Hanegraaf, aldus Debbie. ‘Hij beschikt over uitgebreide kennis, is flexibel, communiceert duidelijk en weet de trajecten op Schiphol waar te maken. Zijn precisie en betrokkenheid geven vertrouwen.’ Irene: ‘Het zijn precies die extra stappen die zorgen dat de uitvoering soepel verloopt. Dat zie je terug in elk detail.’

Snelheid

Uiteindelijk draait het, zeker ook in complexe projecten, om daadkrachtig leiderschap en het tempo hoog houden. Snelheid is immers cruciaal in retail en hospitality. Debbie: ‘Daar maken wij écht het verschil. Voor een winkel of hotel gaat het altijd om return on investment: hoe sneller de locatie open is, hoe eerder de klant rendement haalt. We ontzorgen de klant volledig, binnen planning en binnen budget. Zo kan de klant zich richten op zijn kerntaken. Bulsink bewijst daarmee haar kracht: het realiseren van hoogwaardige retail- en hospitality projecten, zelfs op de meest complexe locaties zoals Schiphol, in opdracht van Rituals en HMSHost, binnen strikte wetgeving en mét behoud van kwaliteit en merkbeleving.’