‘Meebewegen met financieringswensen van klanten’

Sinds de oprichting in 2019 van Tulp Hypotheken en de start – een jaar later – van De Nederlandse groeit de Tulp Group gestaag. Het bedrijf telt inmiddels 21 medewerkers en hecht sterk aan zijn bewust gekozen identiteit die draait om een persoonlijke werkwijze. Couwenberg: ‘Wanneer de concurrentie groot is, de betaalbaarheid onder druk komt en de regelgeving toeneemt, draait het om karakter. Wij blijven dicht bij onszelf, snappen wat de doelgroep wil en passen daar onze dienstverlening en propositie op aan. Onze persoonlijke benadering en onze bereidheid om producten aan te passen aan de feedback die we krijgen, werpen zijn vruchten af. Na zes jaar merken we dat onze naam aan bekendheid wint en dat onze gunfactor groeit.’

Duidelijkheid

Met De Nederlandse richt de Tulp Group zich specifiek op professionele beleggers, een groep die veel te maken heeft met wet- en regelgeving. ‘Vergeleken met de hausse in 2019 en de daaropvolgende jaren is de vastgoedmarkt nu veel uitdagender’, zegt Couwenberg. ‘Het is er niet makkelijker op geworden, maar beleggers zijn ondernemers. Zodra er duidelijkheid is in wetgeving – positief of uitdagend – acteren ze daarop. Het leidt ertoe dat kleinere appartementen, die moeilijk te verduurzamen zijn, worden verkocht. Hoera, kun je denken. Meer starters kunnen nu een woning kopen. Maar juist wat de wet voor ogen had – middeninkomens meer kans geven op de woningmarkt – gebeurt niet. Integendeel: de wachtrij voor een huurwoning in het middensegment is fors gegroeid. Politiemensen en onderwijzers komen nóg moeilijker aan een woning.”

Impact

Couwenberg mist in de zakelijke discussie over de problemen op de woningmarkt nuance en oog voor de maatschappelijke betekenis van lokale beleggers. ‘Zij wonen zelf vaak in de gemeente waarin zij beleggen, streven naar tevreden huurders, verbeteren met de woning ook de buurt en hebben daarmee een veel grotere impact dan vaak wordt beseft. Nu kleinere appartementen in stedelijk gebied worden uitgepond is de situatie op de huurwoningmarkt alleen maar erbarmelijker geworden. Iedereen kent wel een schrijnend verhaal van iemand die onmogelijk aan een woning komt.’

‘Aan de verkoop van kleinere appartementen kunnen wij niet veel doen. Je kunt van beleggers niet verwachten dat ze onrendabele investeringen doen. Maar wij kunnen wel met hen meebewegen en onze financieringen op hun wensen en behoeften aanpassen. Met de Groene Vastgoedhypotheek helpen we beleggers om hun bezit te verduurzamen. Daarmee stijgt de puntenscore van het pand in het woningwaarderingsstelsel waardoor je een hogere huur mag vragen. Verduurzamen loont op die manier.’

Martijn Couwenberg, Manager marketing & sales

Wonen en zorg

‘Naar aanleiding van de feedback die we via onze adviseurs kregen, hebben we ook verbeteringen aangebracht in het acceptatiebeleid van combinatiepanden’, vervolgt Couwenberg. ‘We willen ons aanbod continu finetunen op de behoefte van onze klanten. Zo hebben we onze criteria uitgebreid en bieden we al geruime tijd mogelijkheden voor de combinatie wonen en zorg. Het gaat daarbij om objecten met een woonfunctie waarbij de huurder een zorginstelling is. Een concept dat in populariteit toeneemt. Wij helpen met de financiering van het gehele complex en zorgen er zo mede voor dat deze specifieke doelgroep van bewoners hier lang kan wonen met goede zorg.’

Aantrekkelijk alternatief

Dankzij goede producten, stabiele funding, zichtbaarheid en een duidelijk, consistent verhaal is de Tulp Group uitgegroeid tot een betrouwbare partner voor een steeds grotere groep zakelijke beleggers. Couwenberg: ‘Wat in onze beginjaren de markt kenmerkte – het financieren van vastgoedaankopen voor verhuur –  is inmiddels een combinatie van aankopen en vervangingsmarkt. Veel rentevastperioden zijn of gaan verlopen en bij herfinanciering blijken wij een aantrekkelijk alternatief, onder andere  voor de grootbanken. Beleggers krijgen een aanbod voor verlenging en gaan daarmee naar de vastgoedadviseur. Die helpt vervolgens om in de markt de beste (her)financiering te vinden. Intussen hebben wij ons bewezen als uitstekende financieringsoptie. Niet alleen vanwege scherpe rentetarieven, maar ook door onze persoonlijke werkwijze.’

Gunfactor

‘Wij werken nauw samen met een groep adviseurs die beleggers wijzen op onze mogelijkheden. Deze adviseurs zijn onze businesspartners en erg belangrijk voor ons. Daarom steken wij veel tijd en energie in onze relatie met hen om samen tot mooie financieringsoplossingen te komen. Zelf hebben wij geen rechtstreeks contact met beleggers, dat verloopt via de adviseurs. Zij merken dat we een goed product leveren en dat onze dienstverlening hoog staat aangeschreven. Als je ons belt, krijg je een medewerker aan de telefoon; wie je ook spreekt, iedereen vertelt hetzelfde verhaal; en we zijn oplossingsgericht, juist als dingen anders lopen dan bedoeld. Dat wordt gewaardeerd en verklaart onze groeiende gunfactor.’