Woningmakelaars: NVM wil wettelijke kwaliteitsnormen

Alle woningmakelaars moeten aan wettelijke kwaliteitsnormen gaan voldoen, niet alleen de aangesloten leden. Daarvoor pleit brancheorganisatie NVM, die op 4 september 2026 opriep tot wettelijke regulering van het makelaarsberoep. Volgens de organisatie moet elke consument kunnen rekenen op een vakbekwame, integere en transparante makelaar.

Woningmakelaars vallen sinds 2001 buiten de wet

Sinds de afschaffing van de wettelijke titelbescherming in 2001 is het makelaarsberoep in Nederland vrij toegankelijk. Wie geen lid is van een brancheorganisatie, hoeft aan geen enkele uniforme wettelijke eis te voldoen op het gebied van opleiding, gedrag, toezicht of dienstverlening.

Volgens de NVM staat dat op gespannen voet met de zwaarte van het werk. Makelaars adviseren over de bouwkundige staat en marktpositie van een woning, over verbouwmogelijkheden, over familierechtelijke situaties zoals erfenissen en echtscheidingen en over contractrecht, inclusief de meldplicht uit de Wwft.

Volgens Lana Goutsmits-Gerssen, voorzitter van de vakgroep Wonen van de NVM, is het niet voldoende om alleen op incidenten te reageren. Zij stelt dat er een stevig fundament onder het hele vak nodig is en dat wettelijke regulering van alle woningmakelaars daarvoor de aangewezen route is.

Minimumeisen op vier terreinen

De NVM wil dat iedere makelaar aan dezelfde minimumeisen wordt gebonden op vier terreinen: aantoonbare vakbekwaamheid en opleiding, integriteit en professioneel gedrag, onafhankelijk toezicht met tuchtrecht, en transparante dienstverlening waaronder het biedingsproces.

Vooral dat laatste punt raakt aan een terugkerende discussie: bij krapte op de koopmarkt kwamen biedingsprocedures herhaaldelijk ter discussie te staan, terwijl kopers weinig houvast hebben zolang uniforme regels ontbreken.

Het pleidooi komt op een moment waarin de Nederlandse woningmarkt een fase van afkoeling ingaat en de hypotheekrente de prijsgroei drukt. In een rustiger markt verschuift de aandacht van snelheid naar zorgvuldigheid.

Voor de bredere vastgoedsector is het voorstel meer dan een consumentenkwestie: uniforme beroepseisen raken aan de kwaliteit van taxaties, transactiedata en marktinformatie waarop ook professionele partijen hun beslissingen baseren.

Foto: Pavel Danilyuk via Pexels. Bron: NVM / Vastgoedjournaal, 4 september 2026