De post-corona uitdaging: Bied meer beleving retailers

Zomer 2021. We weten dat terug naar het oude normaal niet meer kan in het besef dat mensen ook na de lockdown nog steeds graag hun geld in de winkelstraat uitgeven. Dat is net zo’n sociale basisbehoefte als een terrasje pakken. Welke lessen retailers trekken uit het veranderende consumentengedrag? En wat betekent dit voor binnensteden aan de vooravond van een ongekende transformatieopgave? Een groep ervaringsdeskundigen geeft antwoord. ‘Corona is misschien wel een geschenk: het versnelt de bewustwording en verhoogt het tempo van handelen.’