‘Gorillas wil harten van de klant en de buurt veroveren’

Nu Nederland gewend raakt aan de diensten van flitsbezorger Gorillas en het bedrijf zich gaandeweg aanpast aan de markt, lijkt een nieuw evenwicht in de retail te ontstaan. De energieke Joost Claessens, Plaatsvervangend Algemeen Directeur – die zelf nog regelmatig als ‘rider’ op een bezorgfiets springt – vertelt over de toekomstplannen en learnings van Gorillas.